Não consigo logar no Visto

Login no Visto Web

Caso você não consiga logar no Visto, por favor, cheque os seguintes itens:

  • Certifique-se de que o seu navegador aceita cookies e seu firewall não bloqueia informações enviadas.
  • Certifique-se de que a tecla caps lock está desligada, pois o campo de login e senha são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
  • Se você continuar tendo problemas, limpe seus arquivos temporários e histórico de internet.
  • Você poderá também conversar com o seu administrador de rede para ter certeza de que ele não está bloqueando o site do  Visto.

Login no Visto Mobile

Geralmente isto é causado por um problema com sua conexão com a internet ou com as configurações do seu telefone.

Por favor, tente os seguintes passos para corrigir o seu problema:

  • Reinicie o seu telefone (desligue e ligue novamente).
  • Atualize o seu Visto para a versão mais recente clicando neste link https://goo.gl/5zT7UE
  • Ligue e desligue o modo avião (Configurações do Android > Redes sem fio e outras > Mais… > Modo avião)
  • Assegure-se de que os dados estão ativados no seu Android (Configurações >Uso de dados > Dados móveis).
  • Vá no seu Android em Configurações > Uso de dados > Botão Menu > Assegure-se de que “Restringir dados” em plano de fundo está desativado.
  • Desligue e ligue novamente o Wi-Fi (Configurações do Android > Redes sem fio e outras > Wi-Fi)
  • Tente conectar a diferentes pontos de acesso Wi-Fi.
  • Caso você esteja regularmente conectado ao Wi-Fi, confira se as configurações de modo dormir do Wi-Fi (Configurações > Wi-Fi > Botão Menu > Avançado >Manter Wi-Fi durante inatividade) e assegure-se de que esteja marcado para “Sempre”.
  • Reinicie seu Roteador Wi-Fi.
  • Entre em contato com a sua operadora de celular e assegure-se de que suas configurações de APN estão corretas.

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